Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi 

Se per qualsiasi motivo non è soddisfatto del suo acquisto, saremo lieti di cambiare o rimborsare gli articoli restituiti entro 28 giorni dalla data di consegna (ciò include gli articoli in saldo)

I rimborsi saranno emessi entro 21 giorni dalla ricezione dell'articolo, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

Non possiamo cambiare o rimborsare gli orecchini (salvo se difettosi) per motivi igienici

Tutti i resi devono essere nella confezione originale, in condizioni perfette e mai indossati.

I costi di consegna originali non saranno rimborsati, salvo che l'articolo restituito sia danneggiato.

Gli articoli difettosi possono essere restituiti esclusivamente entro 12 mesi dall'acquisto. 

Se il pacco arriva e un articolo è stato danneggiato durante la spedizione, ce lo comunichi entro 48 ore dalla ricezione del pacco inviando un'e-mail a hello@alohakids.eu
Verificheremo se abbiamo un articolo sostitutivo disponibile e lo spediremo una volta ricevuto da lei l'articolo danneggiato restituito.  Le saranno rimborsati i costi di spedizione sostenuti per la restituzione dell'articolo danneggiato. 

Se il pacco ricevuto è gravemente danneggiato o aperto, non accetti la consegna e contatti immediatamente il servizio clienti per organizzare una sostituzione.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i costi di spedizione degli articoli restituiti, salvo che gli articoli siano danneggiati o difettosi.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per gli articoli smarriti, rubati o danneggiati durante il trasporto mentre vengono restituiti a noi. Raccomandiamo di restituire gli articoli tramite un corriere assicurato e affidabile.

Tutti i nostri gioielli sono garantiti per 1 anno dalla data di consegna

Si prega di spedire gli eventuali resi all'indirizzo indicato di seguito utilizzando un metodo sicuro

ALOHA KIDS

Resi Creme Caramel
191 Gentse Steenweg
B-9990 Maldegem 

Si prega di includere tutta la confezione originale; se possibile, alleghi una copia della conferma d'ordine, il numero d'ordine o almeno il suo nome, in modo che sappiamo da chi è stato restituito il pacco.  Includa inoltre una breve nota che ci informi se desidera cambiare l'articolo o ricevere un rimborso.

Se l'articolo le è stato regalato e sa che è stato acquistato direttamente sul nostro sito web, non è necessariamente tenuto a comunicare al mittente di volerlo cambiare.  A condizione che conservi tutta la confezione originale e possa fornirci il nome del mittente, possiamo effettuare il cambio dell'articolo per lei.  Si prega di notare che non possiamo emettere rimborsi a persone diverse dall'acquirente originario.

Si prega di notare che non possiamo effettuare cambi o rimborsi per articoli acquistati altrove (ad esempio presso uno dei nostri rivenditori)